Conditions générales de vente

Commande et validation

Toute commande est ferme après validation du bon à tirer (BAT) par le client. Les produits personnalisés dont la production a démarré ne peuvent pas être annulés.

Production, délais et livraison

Les délais annoncés courent à compter de la validation du BAT. La livraison est assurée par les coursiers internes de SOSPrint Région Sud selon les zones et tarifs en vigueur.

Fichiers fournis par le client

Le client garantit détenir les droits d'usage des visuels transmis et reste responsable du contenu imprimé. Les fichiers doivent être fournis en PDF CMJN, 3 mm de fond perdu, polices vectorisées ; SOSPrint Région Sud ne peut être tenue responsable d'un défaut résultant d'un fichier non conforme validé au BAT.

Réclamations et rétractation

Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du client.

Paiement et garanties

Les prix sont affichés hors taxes, la TVA de 20 % s'ajoutant au moment du règlement. La garantie « satisfait ou refait » s'applique lorsque le produit livré ne correspond pas au BAT validé.

Contacter SOSPrint Région Sud

Atelier : 865 Av. de Bruxelles, 83500 La Seyne-sur-Mer. Téléphone : 07 56 98 22 32. E-mail : contact@sosprint-regionsud.fr.

Standard ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés compris. Devis express en moins de 15 minutes.